La resolución de problemas debería ser solo una de tantas tareas de rutina, nada de ceremonias, tertulias o rituales burocráticos. Solo pensadores creativos que transformen el cambio en algo cotidiano.
La tradición en resolución de problemas suelen utilizar como basamento una metodología lógica sostenida en una serie de sólidas premisas lineales y secuenciales:
De Bono cree que el error reside en la forma de concebir las opciones, pues en el sistema lógico de pensamiento una alternativa excluye a la otra. En vez de excluir debemos conjugar opciones, generar un pensamiento paralelo y no secuencial.
La llave del PL es el concepto de la mente como sistema autoorganizado capaz de organizar y optimizar de manera aleatoria la información. Un poco más simple, si utilizamos la metáfora de la computadora personal, De Bono concibe que el cerebro no organiza ni accede a la información en un cierto orden lógico, secuencial o vertical, sino que accede a ella aleatoriamente.
El fundamento psicológico del planteo es complejo, diremos para comenzar que el PL nos propone acceder de manera consciente a nuestras fuentes primarias de creatividad, esto es, el inconsciente.Las prácticas sugeridas son una forma de estimular el sistema autoorganizador de la mente y enfocarlo en una meta concreta.
Entonces, la creatividad no es vista como el "caos creativo", ni la "imaginación sin rumbo" sino que el sistema de la PL canaliza las energías psíquicas con prácticas que funcionan como simples disparadores. Su ejercicio cotidiano (y recomendable) agiliza los vínculos entre mente consciente y mente inconsciente.
La Mente y el Pensamiento Lateral
Edward de Bono nos caracteriza las cualidades de la mente humana como sistema información capaz de crear:
- La mente funciona a partir de códigos, en nuestro caso, el lenguaje. A través del mismo, cuan computadora, la mente accede a nuestro banco de información en formas aleatorias.
- La mente es un sistema elaborador de modelos de información, crea modelos de identificación que responden al modo de comportamiento de las células nerviosas.
- La capacidad de crear modelos, memorizarlos e identificarlos define su uso en la realidad cotidiana.
- Los modelos sirven de patrón para acceder a la información, recordar o darle sentido a la realidad percibida.
- A partir de los modelos, los recuerdos son almacenados en series, rutinas o patrones.
- De este modo se forman vías, canales a través de los cuales fluye la información.
- Capacidad receptora limitada, compensada en parte por los sistemas de la mente: memoria, optimización de la información donde participan las funciones de selección, rechazo, combinación, ordenación y cálculo.
Los modelos estructuran a la mente, pero
La mente es un ámbito libre, proclive a la autoorganización,
y a la reestructuración de los modelos definidos.
El Pensamiento en la PrácticaEl gran aporte del PL es cuestionar la creencia del pensamiento creativo como un "don" producto de la fortuna de una persona o de su herencia biológica. En cambio, el PL concibe a una persona 100% creativa pues ejercita a su mente en ella. De Bono nos demuestra en el libro Pensamiento Lateral Práctico, las virtudes de este ejercicio, introduciéndonos en un gran problema lógico y moral. Veamos cómo podemos resolverlo:
El dilema del guijarro
En tiempos que las deudas se pagaban con penas de prisión. Un comerciante de Londres tuvo la desgracia de deber una suma elevada a un prestamista. A éste que era viejo y feo, le gustaba la preciosa hija del mercader, y le hizo una oferta. Díjole que cancelaría la deuda del mercader si a cambio se quedaba con la joven. Tanto el mercader como la joven se horrorizaron con la propuesta, de manera que el astuto prestamista sugirió que la suerte dirimiera el asunto. Les dijo que metería una piedra negra y otra blanca en un monedero vacío de la joven. Si escogía la negra, se casaría con la joven y la deuda quedaría cancelada. Si escogía la blanca, se quedaría con su padre y la deuda también quedaría cancelada. Pero si se negaba a sacar una piedra, su padre iría a la cárcel y la joven moriría de hambre.El comerciante aceptó a regañadientes. En un sendero sembrado de piedras, e prestamista se detuvo para recoger dos guijarros. Cuando los tomaba, la chica, con ojo de lince se fijó que el usurero tomaba dos guijarros negros y los metía en el monedero. Acto seguido, el prestamista pidió a la joven que eligiera su destino.
¿Qué habríamos hecho en el lugar de la joven? ¿Qué tipo de razonamiento utilizaríamos para resolver el problema?Soluciones según el Pensamiento Vertical y el Pensamiento LateralUn pensador lógico trazaría desde su modelo de pensamiento vertical solo 3 opciones:
- La chica debería negarse a extraer la piedra.
- La joven debería demostrar la situación tramposa planteada por el prestamista.
- La chica debería sacrificarse para salvar a su padre.
Estilos de pensar. El pensador lógico centra su atención en el guijarro y en las limitadas opciones de la joven.
En cambio, el pensador lateral examina toda la situación (ambiente, situación, atención de los actores, cultura, modales, etc), calcula sus opciones en función de ello y estima el problema de acuerdo a sus propios intereses.
La joven metió su mano en el monedero y sacó un guijarro. Sin mirar al prestamista, hizo un movimiento torpe y dejó caer el guijarro en el sendero de piedras, donde se confundió inmediatamente con los demás.
-
Oh, qué torpe soy, dijo la joven. Pero no pasa nada, si mira en el monedero me podrá decir qué piedrecita he tomado gracias al color del guijarro que queda en el monedero. Como el guijarro que resta era negro, no queda más remedio que asumir que había extraído el guijarro blanco, ya que el prestamista no osaría a admitir su deshonestidad.
De esta manera, la joven quedó liberada y transformó una situación desventajosa en otra a su favor.
El ejercicio del PL permite a una persona hallar soluciones creativas allí donde no existe probabilidad, ordenar el caos de una situación problemática en una solución única y original. Los condimentos de esta preparación están servidos: optimización de información, absorber toda la información del entorno, evaluar el propio interés, combinar opciones, reordenar esquemas mentales.
Estas son algunas de las herramientas con que el PL nos anima a ejercitar un
management creativo.
Referencias(1) De Bono, Edward, El Pensamiento Lateral, Paidós, en
http://books.google.com.ar/books?id=seyjkUgT1f0C&printsec=frontcover&dq=pensamiento+lateral&hl=es&sa=X&ei=b211UdG5NvK-0QG3joHADA&ved=0CC0Q6AEwAA#v=onepage&q=pensamiento%20lateral&f=false(2) De Bono, Edward, Pensamiento Lateral Práctico, en
http://books.google.com.ar/books?id=ir_PDOmfHBwC&printsec=frontcover&dq=pensamiento+lateral&hl=es&sa=X&ei=b211UdG5NvK-0QG3joHADA&ved=0CDMQ6AEwAQ#v=onepage&q=pensamiento%20lateral&f=false
Oh MY! (Lions & Tigers & Bears! OH MY!) - Here's what happens - when you are willing - to PRACTICE, PRACTICE, PRACTICE and PRACTICE some more - (this is called persistence) you begin to develop the magical quality of PATIENCE - allowing things to unfold in their OWN time - including YOU and your business. Part of the work of a Passion-preneur is the deep development of this patience muscle. You have been STRUCK THROUGH THE HEART and you have deep burning desire to serve the world in the highest ways possible to bring your gifts to the table, to help those you are here to serve and to joyfully co-create magic, miracles and money with your entrepreneurship! And yet...