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Management Tips: 10 Frases Inspiradoras de Steve Jobs


Como especialistas de las organizaciones, hemos tomado contacto con una disciplina bastante particular, tal es, el análisis del discurso. A partir de este arte es posible diagnosticar el presente y el futuro de una empresa: 

Dime cuáles son las frases de cabecera de un empresario y te diré qué empresa tiene

A partir de sus refranes, frases o tips, un empresario nos dice tanto sobre su gestión como todas sus acciones y discursos juntos. Incluso los analistas experimentados pueden predecir comportamientos empresariales. 

Decía el neurobiólogo Humberto Maturana, que "todo nuestro decir es dicho por alguien, y ese alguien somos nosotros mismos".

Por ello creemos y sostenemos la importancia de las frases, pues el refraneo, las metáforas, las historias personales hechas colectivo, etc., representan y configuran el paradigma de liderazgo y gestión de un empresario


10 Frases de Steve Jobs

Todos sabemos de la capacidad de Steve Jobs como innovador, disruptor e inspirador del trabajo duro y constante. A través de sus frases, podemos descubrir aún más, alguien que creció y maduró como empresario y administrador, que combinó las mejores herramientas de management para llevar bien lejos a Apple. 

La visión de Jobs, que compartimos y difundimos en nuestro blog día a día, es unir al management y a la tecnología en un solo concepto, capaz de generar ventajas competitivas sostenibles: estrategia.

1. Innovación


"La innovación no tiene nada que ver con cuántos dólares en I+D tienes [...] Se trata de las personas que tienes, cómo diriges y cuánto consigues." 

"Ser el hombre más rico del cementerio no me interesa... Lo que me importa es irme a la cama cada noche sabiendo que hemos hecho algo maravilloso." 

"La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor." 

"Estoy convencido de que la mitad de lo que separa a los emprendedores exitosos de los que no triunfan es la perseverancia." 

2. Gestión
Fuente: Appleweblog

Mi trabajo no es hacérselo fácil a la gente. Mi trabajo es hacerlos mejores. Es juntar de diferentes partes de la compañía, limpiar las vías y obtener recursos para los proyectos clave. También tomar personas importantes dentro de la compañía para apoyarlos y que sean aún mejores para que sean aún mejores, de tal forma que obtengan una visión más agresiva de cómo podría ser el producto en el que trabajan.

3. Estrategia de Productos
Fuente: Appleweblog

No se trata de cultura pop, y no se trata de engañar a la gente ni convencerles de que quieren algo que no necesitan. Averiguamos lo que queremos. Y creo que somos bastante buenos pensando en lo que la gente va a querer también. Eso es por lo que nos pagan. Nosotros sólo queremos hacer grandes productos.

4. Innovación y Calidad


Tenga un criterio de calidad. Algunas personas no están acostumbradas a un entorno en el que se espera la excelencia.



Cuando se innova, se corre el riesgo de cometer errores. Es mejor admitirlo rápidamente y continuar con otra innovación.



La mayoría de la gente piensa que el diseño es una chapa, es una simple decoración. Para mí, nada es más importante en el futuro que el diseño. El diseño es el alma de todo lo creado por el hombre.



Cuesta demasiado diseñar productos a partir de grupos cerrados. La mayoría de las veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas.


La innovación no tiene nada que ver con cuantos dólares has invertido en I+D. Cuando Apple apareció con el Mac, Ibm gastaba al menos 100 veces más en I+D. No es un tema de cantidades, sino de la gente que posees, cómo les guías y cuánto obtienes.



¿Qué es un ordenador? Es el instrumento más notable. Es el equivalente a una bicicleta para nuestras mentes.

5. Creatividad
Fuente: Appleweblog

Sucede más de lo que imaginas, porque no se trata solo de ingeniería y ciencia, también está el arte. A veces cuando estás en la mitad de una crisis no estás seguro si vas a sobrepasarla. Pero siempre lo hemos hecho y por lo tanto tenemos cierto nivel de confianza en nosotros mismos, aunque a veces lo cuestionamos. Creo que la clave es que nos entra el miedo en momentos diferentes. Hay que considerar que ponemos nuestro corazón y nuestra alma en estos productos.


La única manera de hacer un gran trabajo es amar lo que hace. Si no ha encontrado todavía algo que ame, siga buscando. No se conforme. Al igual que los asuntos del corazón, sabrá cuando lo encuentre.

Estoy convencido que la mitad de lo que separa a los emprendedores con éxito y los que no tienen éxito es la pura perseverancia. Es tan difícil, pones tanto de tu vida en esto, hay momentos tan duros en que la mayoría se da por vencida, no los culpo, es muy difícil y consume gran parte de tu vida. (…) A menos que tengas mucha pasión en lo que haces no vas a sobrevivir, vas a darte por vencido.

7. La Importancia de los Detalles
Fuente: Appleweblog

Cuando eres un carpintero haciendo un hermoso mueble de cajones, no vas a usar un pedazo de madera contrachapada en la espalda, a pesar de que se quede ne la pared y nadie lo verá. Sabrás que está ahí, así que vamos a usar una hermosa pieza de madera en la espalda. Para dormir bien por la noche, la estética, la calidad, tiene que ser llevada hasta el final.

8. Dinero no, y pasión si
Fuente: Appleweblog

Tenía más de un millón de dólares cuando tenía 23 años y más de diez millones cuando tenía 24 años y más de cien millones de dólares cuando tenía 25 años, y nunca fue importante porque nunca lo hice por dinero.

9. Ten el Coraje de Seguir a Tu Corazón e Intuición

Tu tiempo es limitado , así que no lo desperdicies viviendo la vida de alguien más. No te dejes atrapar por el dogma que es vivir con los resultados de los pensamientos de otras personas. No dejes que el ruido de las opiniones de otros ahogue tu voz interior. Y lo más importante: ten el coraje de seguir a tu corazón e intuición. De algún modo ellos ya saben lo que realmente quieres ser. Todo lo demás es secundario. 


10. Contratar Empleados Apasionados
Fuente: Appleweblog

Cuando contrato a alguien realmente con mucha experiencia a las espaldas, ser competente es lo más importante. Tienen que ser realmente inteligentes. Pero el verdadero problema para mí es, ¿van a enamorarse de Apple? Porque si sucede, todo lo demás pasará solo. Ellos tendrán que hacer lo mejor para Apple, no lo que es lo mejor para ellos mismos, ni lo mejor para Steve Jobs, o lo mejor para cualquier otra persona.

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Referencias
(1) http://appleweblog.com/2011/10/las-30-mejores-frases-y-citas-de-steve-jobs
(2) http://www.eleconomistaamerica.com/noticias/noticias/5135404/09/13/-Las-30-citas-mas-inspiradoras-de-todos-los-tiempos-segun-Forbes.html
(3) http://blogs.infobae.com/apple/2013/02/26/frases-inspiradoras-de-steve-jobs/
(4) http://magementyestrategia.blogspot.com.ar/2013/08/para-innovar-con-inteligencia-y-pasion.html
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Management Tips: Excelencia y Pequeñas Grandes Cosas por Tom Peters

Fuente y extracto: Tom Peters

Management Tips
En nuestra misión de unir teoría y praxis en una síntesis digerible, hemos hallado que los Management Tips, si bien compromidos en su contenido, pueden aportarnos herramientas claras que nacen en fuentes teóricas y tienen por finalidad transformar la realidad de las organizaciones. 

En su definición, los Management Tips refieren al desarrollo de procesos y herramientas cuyo objetivo es aumentar la eficiencia y la productividad de las empresas. 
Entre las temáticas destacadas podemos hallar tips orientados a la gestión del tiempo, la motivación, el liderazgo, la planificación, la fijación de objetivos, la toma de decisiones, el márketing y la gestión de clientes.

Management Tips por Tom Peters
Basados en el libro "Las Pequeñas Grandes Cosas: 163 trucos para conseguir la excelencia", escrito por el gurú del management Tom Peters, en nuestro artículo desplegaremos una primer selección de historias y consejos prácticos de gestión.

Los invito a leer, participar  y aportarnos sus experiencias.


Pequeñas Cosas
Suelo volar hacia un seminario que dictaré en la ciudad de Boston. En medio del viaje, suelo parar en un restaurante y cadé, el Wagon Wheel Country. La comida es exquisita, incluidos los bollos secados al horno. La atención al cliente es magnífica. Está limpio que reluce. Siempre tienen flores frescas. Y lo mejor es que hay una estupenda exposición de fotos de varias generaciones de la familia.

En mi opinión, un baño limpio, atractivo y porqué no, imaginativo, es el mejor mensaje de una tienda u oficina profesional de decir

Nos Importa

Así que, Atención, Atención, 

Si quiere a sus clientes, ocúpese de los lavabos.


Tip: Elogiar a los Empleados
Sea muy muy generoso elogiando públicamente a los empleados que se esfuerzan un milímetro más de lo necesario en hacer un trabajo insignificante, particularmente bien.

Lo Pequeño Importa, ¿Y Mucho!
¿Qué pequeñas cosas pueden que marquen hoy una gran diferencia para su negocio?

Ejemplo. En cada reunión de equipo de trabajo pida a cada uno de los invitados de honor (ese es el trato a brindar), que lleve y presente una "pequeña cosa" que puieda convertirse en una Gran Cosa. 

Seleccione al menos una.
Impleméntela ahora mismo.


Tip: Dar un Empujoncito
Mi viejo interés por las "pequeñas cosas" surge hacia los ´70 gracias al premio Nobel Daniel Kahnemann y su colega Amos Tversky. Ellos revelaron las dimensiones de la irracionalidad humana en tiempos del "hombre racional".

Ellos demostraron que las personas reaccionan con desproporcionada exageración ante pequeñas cosas, y que en cambio no reaccionan cuando de algo importante se trata. 

Pero la idea central es otra, bien sencilla: pequeños cambios pueden lograr cambios enormes, asombrosos. Veamos algunos ejemplos.

Trabajar Juntos

Cómo hallar petróleo. Los geólogos y los geofísicos, normalmente en guerra entre sí, encuentran mayor cantidad de petróleo cuando se los juntan en una misma habitación, que trabajando por separado.

Cómo brillar en investigación. La Universidad de Stanford recibe millones de dólares en subvenciones a las investigaciones multidisciplinares. Según su rector, el presente y futuro de la investigación está en esta clase de investigaciones. 

¿El Secreto? Un nuevo edificio dedicado exclusivamente a la investigación multidisciplinar. Ponga codo con codo a un equipo diverso de investigación y ¡verá los milagros de la colaboración!

La distancia de estar bien comunicados. Personas que tienen sus despachos en cercanías o a más de 30 metros de distancia, podrían también estar a más de 150 kilómetros y nada cambiaría en términos de frecuencia de comunicación entre ellas.

El Secreto de los (grandes) Pequeños Detalles 
La cadena minorista Walmart introduce carros de compra más grandes y ¡vualá! la venta de objetos grandes (como hornos a microondas) sube un 50%.

Usa una mesa redonda en vez de una cuadrada...¡y se dispara el número de personas que se suman a participar de la conversación!

¿Quiere que un programa se convierta en estratégico? Póngalo en primero en la lista de todas las agendas. En todas las conversaciones, pregunte primero por  el programa. Ubique al supervisor del programa junto a la oficina del CEO.

El Arte de dar un Empujoncito
Los pequeños (grandes) detalles demuestran numerosas ventajas y ninguna desventaja:


  1. Resultan fáciles de poner a prueba.
  2. Proveen de una implementación y despliegue rápido.
  3. Permiten la implementación y el despliegue económico.
  4. Obran como factor multiplicador.
  5. Requieren de cierta actitud, pues no vienen en formato único.
  6. Su implementación supera toda posición de poder.
  7. ¡Cualquiera puede ser un empujador profesional!
Management de la Excelencia
La excelencia es posible si usted es capaz de superar ciertos umbrales:

Se preocupa más de lo que otros consideran necesario.

Arriesga más de lo que otros consideran seguro.


Sueña más de lo que otros consideran útil.

Espera más de lo que otros consideran posible.

Excelencia: Usted solo puede motivarse a sí mismo
El concepto que yo le motive a usted es de lo más absurdo y arrogante.

Excelencia en las Reuniones
Intento lo siguiente: piense en las tres o cinco reuniones a las que ha asistido hoy: Piense en los proyectos que acaba de lograr o a los que están por caer.

Trabaje en el intento de acomodar una serie de intereses cruzados, desde accionistas a trabajadores.

Calidad de Vida: La Reconocerá en Cuanto la Vea
La calidad de vida va mucho más allá de los criterios del Six Sigma. La calidad de vida es como la excelencia, se reconoce cuando se ve. 

Puede encontrar calidad donde quiera, pero no olvide que su percepción depende del estado emocional de la gente. 

¡Trate con merecido respeto el aspecto blando de la calidad de vida!


Excelencia Es.....

Es la mejor defensa.

Es el mejor ataque.

Es la respuesta cuando las cosas van bien.

Es para lo grande.

Es para lo pequeño.

Es una aspiración.

Es ilimitada.

Es lo que no te deja dormir.

Es lo que si te deja dormir.

Excelencia siempre y ahora.


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Management Tips, Consejos Prácticos de Gestión

Steve Jobs: El Éxito está en los Detalles

Management para una Nueva Era


Referencias
(1) http://www.tompeters.com/
(2) http://www.blocument.com/index.php/2011/01/10/resumen-libro-las-pequenas-grandes-cosas-tom-peters/
(3) http://books.google.com.ar/books?id=2efeN6Nz3_IC&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false
(4) http://www.iprofesional.com/notas/110321-Tom-Peters-y-su-nuevo-lema-de-liderazgo-las-pequeas-grandes-cosas
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Management Tips, Consejos Prácticos de Gestión

Fuente: About Management

Pensamiento Práctico
Sumamos a nuestro Blog un aspecto esencial que suele subestimarse en el mundo académico pero es muy apreciado en el empresarial: el pensamiento práctico.

A fin de ser coherentes con nuestra línea editorial, buscaremos un punto de equilibrio entre la lectura de un artículo nutritivo, los escasos tiempos, y la necesidad de ¡dímelo ya!, que muchos gerenciadores suelen demostrar.


Management Tips para Líderes
Conducir implica cambiar. Si el líder conduce a su equipo sin introducir cambio alguno, reniega de la gestión. El líder debe ser un promotor de cambios.

Predicar con el ejemplo. Un colaborador no debe preguntar si trabaja horas extras cuando su líder está haciéndolo. El líder esgrime las normas con sus ejemplos. Ser líder es una escala superior a ser gerente o administrador.

Delegue tareas. Delegue todo aquello que los demás saben hacer bien. Confíe. Crecer como líder implica tomar las tareas desafiantes y difíciles.

No te limites. La diferencia entre un líder y un gerente es que el líder no se fijan límites a sí mismos. Existen demasiadas personas tratando de limitarte. No te asimiles a ninguna de ellas.

El líder debe hacer la diferencia. El grupo debe mostrarse más eficaz y productivo gracias a tu presencia. 

Establece objetivos inteligentes. Para ti mismo y para tu equipo deben ser específicos, medibles, recordables, realistas y con plazos ciertos.

Sal de tu oficina. El líder podrá obtener información de primera mano y darse cuenta de qué sucede solo si da recorridas imprevistas.

Management Tips para Motivar
¿Quieres más innovación? Si deseas que tu grupo sea innovador, primero que nada debes garantizar su seguridad. Ante los cambios, sostiene sus empleos. Las personas preocupadas por la pérdida de su empleo no son capaces de innovar.

Motiva siempre. El trabajo de un líder es conseguir colaboradores altamente motivados que trabajen por un objetivo común. Utiliza palabras de aliento, pero jamás incurras en el error de insultar o tratar despectivamente a la gente.

Sepa que su principal recurso es su gente. La alta tecnología es poco sin su equipo de trabajo. Siempre cuide de su gente.

Escucha a tus empleados. Qué sentido tiene contratar a los mejores colaboradores si ha de ignorarlos. 

Lidere un grupo de personas involucradas. Las cosas se hacen mucho más fácil cuando los colaboradores responden y están detrás de los asuntos. Hágalos participar de las discusiones. Permítales expresar sus puntos de vista.

Management Tips para Gerenciar
Identifique a sus stakeholders. Es importante saber cuáles son los grupos de interés, qué quieren de ti y cómo medir sus expectativas.

Despliegue el potencial de su equipo utilizando la tecnología. La automatización de las tareas rutinarias y repetitivas libera a sus colaboradores y los capacita para trabajar en tareas más desafiantes y creativas. 

Ahorrar dinero es más fácil que ganarlo. Planifique bien sus gastos y compras, pues desde allí podrá hacer crecer su negocio.

No te comportes como el avestruz. Mantente siempre al tanto y alerta de cuando sucede en la industria, con tus clientes y en los eventos externos. No te preocupes por los acontecimientos potenciales pero mantente alerta, abierto al aprendizaje e informado. 

Cambie o muera. Su negocio tiene que cambiar para sobrevivir. Por mucho que nos gustaría que lo haría, nada permanece igual. Algunas industrias cambian más rápido que otras. Algunos mercados son más fijos. Para mantenerse en el negocio, tiene que ver tanto y cambiar a medida que los demás lo  hacen, o antes.

La estructura sigue a la estrategia. Al desarrollar su empresa, o cualquier otra parte del negocio, recuerde que lo que usted quiere lograr (Estrategia) tiene que impulsar el diseño e implementación (Estructura). No se deje al revés y dejar que la tecnología oscurecer el objeto social.

Entrene a sus supervisores. La clave de su éxito en los negocios es la productividad de sus empleados. La clave de productividad de los empleados es la percepción de su supervisor inmediato. Inverta en la formación de sus supervisores y gerentes. Le dará sus frutos.

La apariencia sí importa. Puede ser un triste comentario sobre nuestra sociedad superficial, pero la apariencia sí importa. Ya sea en el envase de su producto, la primera impresión que usted hace cuando se llama a un nuevo cliente, o en el sitio web de las personas de su empresa observa cómo se ven las cosas. Ellos se preocupan por cómo se ven las cosas y hacen juicios acerca de usted y / o su producto basado en la apariencia.


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