¿Tienes un Negocio por Internet, o un Intento de Negocio? (3 y final)

Hoy llegamos a la tercera y última parte de esta serie de artículos dedicados a aquellos que no han logrado establecerse como marketers en internet. Como prometí hoy voy a tocar dos puntos que considero muy importantes: el marketing directo y algunos de los trucos que he usado en estos años para facilitarme un poco las cosas.

¿Qué es el marketing directo?
No quiero ser yo quien defina lo que ya está definido. Para hacer las cosas bien prefiero que te tomes un par de minutos y sigas este link.

¿Ya lo leíste?. Entonces ahora todo es más fácil de comprender. Sin aprender y aplicar la variante que se ajusta a internet es imposible que puedas llegar a los potenciales compradores. Por lo tanto, tus ventas, si es que vendes algo, se hacen más improbables si no comprendes que este sistema es la base de todo negocio, bien sea dentro o fuera de internet.

Una página en la web sin el suficiente tráfico de ninguna manera podrá considerarse exitosa. Si no llegas a la gente, ¿cómo podrías venderles algo?. Por lo tanto, aprender a profundidad las técnicas más avanzadas de marketing directo es lo que puede comenzar a hacer la diferencia entre un webmaster o blogger exitoso y aquellos que no lo son. No te ilusiones más con una paginita que como un anzuelo sin carnada echas al mar de la web a la espera de capturar un buen pez. Eso, sencillamente, es arcaico y no funciona.

De todos los webmasters en español observo que uno de los más destacados marketers es Alvaro Mendoza. Él tiene un website que se llama mercadeoglobal.com. No harías mal en echarle un ojo a su página, pues además de ser uno de los pioneros de los negocios por internet en nuestra lengua tiene condiciones excepcionales para el magisterio. Yo mismo estoy suscrito a su boletín porque necesito aprender cómo funciona la mentalidad del comprador hispano, un punto en el que todavía me falta mucho por aprender debido a que todo mi trabajo lo he desarrollado en el mercado sajón.

Mi truco
Para llegar a la mayor cantidad de potenciales compradores yo no me hice de una lista. En esta entrada explico por qué nunca me creé una lista de suscriptores a pesar de reconocer que es la mejor opción para un marketer. Cuando leas esa entrada sabrás cómo logré (y logro) llegar a miles de internautas sin tener que preocuparme de que los buscadores me enviaran tráfico orgánico y de calidad. Sin embargo, no llegué allí fácilmente, si no, después de encontrar esa posibilidad no sin antes fracasar muchas veces. Además, no es gratis.

Consejo: ve creando tu lista desde el primer momento. Una de las mejores opciones que he visto consiste en regalar algo (un e-book, por ejemplo) a cambio de una dirección de correo electrónico. Te tomará tiempo, pero tu lista será tu salvación. En cambio, si por razones éticas encuentras mal el llamado "soborno ético" entonces tus artículos deben tener una calidad envidiable para que tus lectores, a cambio de la buena información que les compartes, deseen suscribirse a tu boletín. Muchos no usan ese tipo de estrategia (el soborno ético) y han creado listas respetables. Es tu decisión. Y aunque se haya repetido millones de veces debes estar bien claro que el dinero está en la lista. Esa es una verdad más grande que un templo y no deberías restarle importancia.

Vende productos de calidad probada
¿Has visto cuanta basura se vende en internet?. Pues esa basura ha llevado a excelentes prospectos a perderlo todo en un instante. No resulta nada fácil crearse una buena reputación. Toma tiempo, exige la redacción de buenos artículos con los que la gente te identifique como alguien que sabe lo que dice. Pues te puedo asegurar que he visto caer de la noche a la mañana a marketers que lo venían haciendo bien. La razón de esa caída no fue otra que la pérdida total de la confianza que le tuvieron sus seguidores debido a la venta de una porquería anunciada con bombos y platillos. En cuanto se corrió la voz ese marketer cayó en desgracia. Y te puedo asegurar que no es muy fácil recuperarse de la pérdida de confianza que una vez te tuvieron.

Mi truco
Antes de proponer un producto me leo tantas revisiones como me sea posible de diferentes fuentes, preferentemente de aquellas que nada tienen que ver con el creador del mismo. Y si es un producto totalmente nuevo lo compro y lo estudio de cabo a rabo antes de proponerlo a otros. Prefiero perder unos dólares que la confianza de mis compradores. Me formé, por suerte, entre marketers extremadamente celosos de la calidad de los productos que venden. Algunos de ellos hacen mucho más dinero desde el anonimato que varios de los charlatanes que vemos por ahí en vídeos, entrevistas, y hasta en la sopa.

Afortunadamente nací y aprendí en Estados Unidos, país que por diversas razones es el número uno en este sector. Eso no quiere decir que no haya por estos lares charlatanes que estafan a los incautos. Por el contrario, sobran. Pero se aprende más cuando te rodea lo mejor y lo peor. Casi todo comienza por este país y luego se irradia al resto del mundo. No niego que esa es una ventaja que he tenido, pero si tú no eres norteamericano bien harías en mantener un ojo bien enfocado sobre todo lo que acontece por estas tierras.

He visto vulgares copias de "productos" en español que hace rato están descontinuados en idioma inglés y que fueron todo un fracaso. Me duele ver como algunos marketers Iberoamericanos los venden a precio de oro aprovechándose de la candidez del mercado en español y del deseo que tienen muchos de nuestros hermanos por salir adelante. Tú deberías declararle la guerra a la ignorancia. Mientras más preparado e informado estés menos posibilidades tendrán los timadores de engañarte.

Clickbank
Me encanta esa plataforma de la que soy afiliado hace ya varios años. He estado revisando productos en español desde hace varios meses y te soy sincero: siento miedo proponer alguno porque no me inspiran confianza sus "autores", especialmente después de notar lo que ya te dije, es decir, que a veces (no siempre, aclaro) en cinco minutos detecto el origen del mismo en el mercado sajón. ¿Cómo creer en alguien que se atribuye la autoría de un producto que no es de él?

Sin embargo, eso no quiere decir que no haya productos en español muy buenos aunque lamentablemente un poco desactualizados.

Mi truco
En sentido general los famosos están viviendo de su fama y creando porquerías a granel. Es muy probable que un autor no tan conocido cree un producto de más calidad que uno muy conocido. Y la razón es muy simple: ese autor nobel está tratando de abrirse camino y seguramente es muy consciente de que tiene que hacerlo sobre la base de una buena calidad en sus creaciones. Los famosos venden muy caro, los no famosos venden más barato aunque la calidad de sus productos sea superior.

No voy, por razones obvias, a decir nombres, pero hace muy poco tiempo en el mercado en inglés vi un producto salido del laboratorio de uno de los más famosos marketers del mundo que resultó ser, para ser exacto, una mierda total. Hasta este momento ha vendido miles de copias (y las sigue vendiendo) a más de cien dólares. En tiempos de los emperadores romanos ya le hubiesen cortado la cabeza públicamente, pero al igual que hay marketers estafadores existe todo un público de estúpidos que les sigue. Hasta un día....

No existen trucos mágicos. Internet premia a los audaces y a los talentosos, a los trabajadores incansables y a los que se mantienen actualizados, pero sobre todo, a aquellos que se toman muy en serio lo que están haciendo y tienen la vista fija en metas alcanzables. Algo de calidad debes entregar al principio de tu carrera sin esperar mucho a cambio para que con el tiempo tus líneas de ataque vayan avanzando. No creas en esos software "maravillosos" ni en el "hágase rico en un par de días". Todo eso es una falsedad. Hay que trabajar duro, hay que aprender el marketing directo, hay que saber automatizar el sistema de negocios que hayamos escogido, y hay que saber llegar a los potenciales clientes o compradores de nuestros productos y/o servicios con un mensaje claro y sin segundas intenciones.

No va a ser mucho lo que lograrás en tus comienzos porque tu principal enemigo será precisamente el mejor aliado que tendrás en un futuro: el tráfico. Por lo tanto, lee sobre SEO, sobre todo las indicaciones que el propio Google ofrece en este campo pues ese buscador es el amo y señor de la red de redes, y así, poco a poco, irás llevando tu sitio a mejores posiciones.

Estudia todo lo que puedas sobre palabras clave de larga cola, pues ya es casi imposible clasificarse primeros con palabras demasiado genéricas.

Mi truco
Busco una palabra que tenga la mayor cantidad de búsquedas globales mensuales y la voy degradando hasta llegar a no menos de tres mil búsquedas por mes y a partir de ahí comienzo todo el trabajo de redacción de artículos relacionados, es decir, marketing de contenidos.

Conclusión
Realmente espero que esta serie de tres artículos te hayan servido de algo. Yo no podría resumir ocho años en tres días, pero me basta un segundo para intentar llamar tu atención sobre algunos puntos que tal vez no estés realizando de la mejor manera posible.

Y si de algo estoy seguro es de los siguiente: nadie nace sabiendo algo, todo tenemos que aprenderlo. Hay un espacio para ti, ve a buscarlo y hazte de él con inteligencia, tesón, y disciplina. No hay un tiempo fijo para el éxito en este mundillo de las ventas por internet. Pero algo he visto: le llega a todo el que realmente se lo propone.

Hasta pronto.

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¿Tienes un Negocio por Internet, o un Intento de Negocio? (2)

Como escribí en la primera entrada de esta trilogía el 98% de quienes intentan vivir de internet fallan. Y no es casual ese dato porque el 98% de quienes tratan de implementar un negocio online no saben cómo hacerlo. Es decir, no aprenden lo que verdaderamente da resultados, a saber, el marketing directo.

Por ejemplo: ¿has visto alguna vez que un edificio se comience a construir por el techo?. Pues eso es exactamente lo que la mayoría de los inexpertos hacen. Comienzan a saturarse de información y terminan por no aplicar absolutamente nada de lo estudiado. Es como si quisieran construir un edificio desde arriba hacia abajo en vez de abajo hacia arriba. Sacan un curso sobre video marketing y allí están. Otro sobre las ventas en Facebook y son los primeros en adquirirlo. No hay red social en la que no estén presentes y a la que no envíen decenas de mensajes al día. O como dice el proverbio: "aprendices de todo y maestros de nada". Y eso, mi querido amigo, es exactamente lo que propicia que no estés ganando dinero por internet.

No has sabido construirte un negocio, no has sabido sentar las bases que soporten toda la infraestructura que viene después, no has sabido crearte una reputación en base a tus resultados, y para colmo, eres como una abeja dentro de una caja cambiando de dirección y sentido cada un segundo. Todo lo que has logrado es dar vueltas y vueltas alrededor del mismo lugar sin ascender siquiera un escalón.

Crea un único plan y síguelo
Hablábamos de los nichos y los micro nichos en la entrada anterior a esta y te preguntaba si sabías lo que era un nicho y si ya tenías uno escogido. Esto es fundamental porque es el punto de partida de todo tu trabajo posterior.

Yo pudiera decir ahora mismo que voy a escribir sobre acupuntura, pero...¿estaré escribiendo con la misma pasión sobre acupuntura dentro de dos años? ¿O es que piensas que sólo es necesario escoger el micro nicho, crear un sitio, darle hosting y crearle un buen diseño para que el flujo de caja comience a llegarte por toneladas?. Quienes te aseguran eso no son más que estafadores que se aprovechan de tu ignorancia para que gastes el poco o mucho dinero que tengas en la basura que venden. Te lo aseguro. Pero si esa canción es la que te gusta, pues nada, buen viaje y esta entrada no tiene nada que ver contigo.

Pero a los interesados les pido grabar esto con letras de bronce: "EL PRIMER PASO PARA TENER ÉXITO COMO MARKETER ES APRENDER EL MARKETING DIRECTO".

Olvídate por el momento de vídeos en Youtube, de Facebook, de Twitter, y de cuanta red social exista. Olvídate de seguir a decenas de tipos que dicen ser maestros de no sé qué y son incapaces de mostrar resultados, olvida la idea de hacer dinero rápido porque nada de eso funciona. Sólo estarás de aquí para allá haciendo intentos de negocio, no creando un verdadero negocio por internet.

Para hacer un plan de negocios tienes que estar muy claro desde antes de comenzarlo sobre tus objetivos a largo plazo. Si lo que quieres es crear contenido para monetizarlo con Adsense, pues adelante, compra un dominio relacionado con el tema que quieras y te guste si tienes dinero para comprarte un dominio. Si no lo tienes no deberías paralizarte, comienza con un blog gratuito en Blogspot o cualquier otra plataforma que te permita empezar sin gastar ese dinero que por el momento no tienes o no puedes gastar. Y lo mismo aplica si te vas a dedicar al marketing de afiliados o a cualquiera de los mil y un negocios que se pueden hacer en internet.

Algo muy importante es que realmente te visualices dentro de un par de años haciéndolo, pues a la mayoría se les acaba la gasolina cuando después de un par de meses no se ven nadando en una piscina llena de champán y encendiendo cigarrillos Marlboro con billetes de 20 dólares.

Una vez que ya tienes tu sitio listo habrá llegado el momento de insertarle contenido de calidad para que estos sean referentes para Google y este comience a enviarte visitantes de manera orgánica. Personalmente ya yo no uso ese sistema, pues luego de ocho años en estos trajines he aprendido a crearme shortcuts o atajos que me permiten simplificar las cosas y salir de bajo la esclavitud de los veleidosos buscadores. Pero para ti que estás comenzando, esta vía, aunque es la más larga y trabajosa, es la que finalmente te traerá los mejores resultados. Cuando Google comienza a enviarte internautas interesados en lo que escribes tendrás la primera señal de que estás haciendo las cosas bien. Ya eres alguien, ya tus artículos tienen su propio peso específico, ya comienzas a ser conocido, ya comienzas a crearte una audiencia interesada en lo que escribes y cómo lo escribes, ya estás resolviendo problemas.

Es entonces que habrá llegado la hora de relanzar tu página. Ahora sí que las redes sociales te serán de una ayuda inestimable para que tu marca personal resuene en otros rincones de la web. Pero todo este proceso es lento, pero sin pausas, bien pensado, bien coordinado para que ninguno de los eslabones de la cadena que estás tejiendo resulte débil y se rompa a la primera sacudida.

Crea una lista
Al principio nadie te leerá. Será como si estuvieras escribiendo para el viento. Pero no te desanimes, eso le pasa a todo el que comienza. Como ya he dicho antes en sentido general el internauta es desconfiado y actúa por instinto gregario, es decir, en manada. Los internautas hacen lo que hacen otros internautas y rara vez otorgan un voto de confianza al que comienza. Pero tú, ahí, más fuerte que nunca, escribiendo y escribiendo, estudiando y superándote cada vez más. Escoge un mentor, un blogger experimentado de referencia y sigue sus pasos adaptándolo a tu propio estilo para que no seas un vulgar copiador. Eso no significa, y quiero que te quede bien claro, que adores a una personalidad del mundo de los negocios online. ¡NO!. Lo que quiero decirte es que estudies su sistema de negocios, ese que le ha permitido obtener resultados. Cómo lo fue construyendo y cómo lo implementa en la actualidad. Es a eso a lo que tienes que mirar y prestar más de la debida atención, pues es ahí donde se esconden las claves del éxito. Y una de esas claves es la creación de una lista de suscriptores, quienes serán tus salvadores cuando las cosas se pongan difíciles. Capturarás un correo electrónico hoy, otro dentro de tres o cuatro días, pero no detengas el proceso porque tus seguidores serán quienes te acompañen donde quiera que vayas. Ellos serán tu tesoro más preciado. Es con el tiempo que llegarás a tener una lista respetable, pero esta comienza cuando capturas el primer email.

Resumiendo
1-Escoge el nicho que prefieras y trata de visualizarte trabajándolo dos años adelante en el tiempo
2-Si tienes dinero compra un dominio relacionado con el tema que quieras tratar. Si no lo tienes, entonces utiliza para comenzar una de las tantas plataformas existentes que brindan sus servicios de manera gratuita.
3-Estudia un sistema de negocios a través de un marketer experimentado y trata de seguir sus pasos. Un marketer de experiencia es aquel que ha obtenido resultados usando un sistema probado por su eficiencia. Olvídate de nombres, sigue sistemas.
4-Crea contenido de calidad. Para aprender a hacerlo existen en la red innumerables artículos que te pueden ayudar.
5-No te satures de información, pues la hay muy buena, regular, y basura. Selecciona de entre tanta información aquella que más tenga que ver con tu plan original y tu propia personalidad.
6-Sé consciente que nada ocurre de la noche a la mañana. Huye de quienes te prometen dinero fácil y rápido.
7-Mucha constancia, regularidad, y disciplina. Lo verdaderamente bueno, salvo raras excepciones, necesita de tiempo para materializarse.

En mi próxima entrada, tal y como ya te prometí, te estaré contando cómo lo hago. Pero te advierto algo: los trucos que te mostraré los aprendí con el tiempo. No tuve sueños reveladores ni la visita de un ángel con un mensaje celestial. Más bien fui aprendiendo a golpes, poco a poco, experimentando por aquí y por allá, Solo después de mucho ensayo-error fui captando los "secretos" y aplicándolos.

Así que nos vemos en la tercera parte de esta trilogía donde también pretendo introducirte algunos conceptos importantes acerca del marketing directo, la llave maestra de todo este mundo y sin la cual no podrás abrir ninguna puerta que te conduzca a obtener buenos resultados en los negocios por internet.

Hasta entonces.

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Marketing Directo y un Caso de Estudio

Mientras paseaba por el centro de la ciudad donde vivo vi algo que llamó mi atención y que me hizo confirmar que el marketing directo, ni ha pasado, ni pasará de moda. Resulta que había un señor (probablemente un homeless) que sentado en el suelo tenía frente a él una caja con manillas plásticas de alguna organización dedicada al cuidado y conservación del medio ambiente.

Pero lo que más llamó mi atención fue un cartel de cartón escrito, nada bonito, con la siguiente leyenda: "si me das 25 centavos te regalo un dólar". Y les aseguro que había mucha gente alrededor de él debido a lo ingeniosa de su "promoción". ¿Cómo es eso de darme un dólar si le doy 25 centavos?- se habrán preguntado los curiosos.

Pues bien, las manillas ambientalistas tenía un valor aproximado de un dólar. Casi estoy seguro que las consiguió gratis de los activistas de dicha organización para que las repartiera a los transeúntes  y hacer conciencia entre la gente sobre los ataques con que nosotros, los seres humanos, estamos afectando nuestro hábitat. Pero el señor tenía otros planes.

Y efectivamente, el trueque de los 25 centavos por "un dólar" le estaba dando resultados. Muchos, en vez de una moneda de 25 centavos le pagaron un dólar por la manilla, por lo que desde el punto de vista de su negocio "no perdía nada" en esos casos. Creo que cada persona preocupada por el medio ambiente, además de lo ingeniosa de la promoción, se sintió compulsada a comprarle al inteligente marketer para "ayudar" a conservar nuestra tierra más limpia y habitable.

Yo debo admitir que no me hice de una manilla, pero le di un dólar debido a su inteligencia. Se lo merecía. Y creo que muchos otros pensaron como yo.

El marketing directo, como bien dice su nombre, es la más cercana interacción que vas a tener con tus clientes, sean estos potenciales o efectivos. No podemos automatizar del todo las ventas sin que haya un componente de calor humano en cualquiera de nuestros negocios. A la gente le gusta sentirse sorprendida, tener la sensación de que algo están ganando, y ser bien atendidos por algo más que una fría máquina.

Suena muy bonito cuando vas a un centro comercial, restaurante, o a cualquier otro negocio, y el dependiente te saluda al llegar y te despide amablemente cuando te vas dándote las gracias por tu preferencia. Eso siembra en nuestra mente el deseo de regresar y la seguridad de que valió la pena el gasto de dinero que hicimos.

Yo estoy seguro que ese marketer callejero usó de dos factores clave a la hora de hacer negocios, sea dentro o fuera de internet:
1-un mensaje atractivo que despierte curiosidad,
2-un precio más bajo de lo que el producto puede costar.

Desde tiempos remotos esas han sido dos divisas utilizadas por los comerciantes. Al cliente hay que atraparlo con un mensaje, tratarlo bien, y dejarle las puertas abiertas para que regrese. No podemos olvidarnos que más que ganarnos un dólares lo importante es hacer clientes que vuelvan una y otra vez.

Felicito a ese homeless, no porque sea alguien sin hogar, si no, porque ha aprendido en medio de su dura vida a sobrevivir. Instintivamente usaba de técnicas que muchos no usan cuando para vender siquiera se detienen a pensar que sus clientes son seres humanos y que la inteligencia y el buen trato cuentan. En internet, debido a la naturaleza del medio, tú no podrás sacar la mano por la pantalla y estrechársela a quien te compró, pero aun así existen métodos para satisfacer emocionalmente a quien gastó su dinero en tu producto.

Repito: es mejor ganar un cliente para siempre que unos dólares una sola vez.

Muy probablemente ese homeless ha creado una infraestructura de negocios en la cual consigue cosas gratis y las vende por muy poco dinero. Pero seguramente vende mucho debido a ello y debe ser conocido en su área por quienes viven por allí o sencillamente pasan por allí para ir a sus trabajos rutinariamente. Seguramente también ha establecido acuerdos con los dueños de los negocios circundantes para hacerse de aquellos productos que de otra manera irían a los depósitos de basura. Los adquiere gratis, los vende a muy bajo precio, y se asegura un mercado de repitientes consumidores que, además de ayudarlo, le agradecen su esfuerzo e inteligencia.

Al menos para mi ver lo que vi ha sido una importante lección, que no por conocida, me sorprendió alegremente.

Sufro cuando veo gente con tan poco y al mismo tiempo con tanto talento. Igual me pasa cuando veo a algunos con mucho teniendo un pedazo de ladrillo por cerebro. Pero la vida es así, a veces tan extraña que cuesta trabajo entenderla.

No sabría decir cómo ese señor llegó a convertirse en un sin casa. Muchos han llegado a esa condición producto del uso de las drogas o alguna otra adicción. Vías para perderlo todo hay muchas. Pero algo si me queda bien claro: el marketing directo no ha pasado ni pasará de moda. Ese homeless me lo recordó.

Así que si estás pensando en ser un vendedor bien harías en ser original y creativo. A la gente le gusta pagar por aquello que le resulta curioso, sorprendente, y agradable. Y por supuesto, que lo que compre les aporte algún valor, pues vi alrededor de ese señor a chicos muy jóvenes a quienes sus padres y algunas instituciones están educando en el amor a la naturaleza y en el servicio a los demás.

Hasta pronto.

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